Wdrożenie aplikacji mobilnej dla gminy nie powinno oznaczać dla pracowników urzędu kolejnego systemu, do którego trzeba się logować i ponownie wprowadzać te same informacje.
Dlatego rozwijając Aplikację Gminną, duży nacisk kładziemy na integrację z istniejącymi stronami internetowymi oraz systemami CMS wykorzystywanymi przez samorządy.
Aplikacja może automatycznie pobierać aktualności, komunikaty oraz wydarzenia publikowane na stronie internetowej gminy. Dzięki temu pracownik urzędu publikuje informację w jednym miejscu, a system może udostępnić ją również użytkownikom aplikacji mobilnej.
Strona internetowa i aplikacja jako jeden system komunikacji
W wielu urzędach strona internetowa jest podstawowym miejscem publikowania informacji. Problem pojawia się wtedy, gdy uruchomienie kolejnego kanału komunikacji oznacza konieczność ponownego wprowadzania tych samych treści.
Przykładowo pracownik publikuje aktualność na stronie gminy, a następnie musiałby:
- ponownie utworzyć ją w panelu aplikacji,
- dodać zdjęcie,
- przygotować opis,
- ustawić kategorię,
- wprowadzić datę publikacji,
- a następnie wysłać powiadomienie mieszkańcom.
Przy większej liczbie publikacji jest to niepotrzebne powielanie pracy.
Dlatego Aplikacja Gminna może działać jako kolejny kanał dystrybucji informacji już publikowanych przez urząd.
Schemat może wyglądać następująco:
CMS urzędu → integracja danych → Aplikacja Gminna → smartfon mieszkańca
Dzięki temu nie trzeba zmieniać dotychczasowego sposobu pracy redaktorów strony.
Integracja aplikacji ze stronami opartymi o Joomla
Jednym z rozwijanych przez nas obszarów jest integracja z serwisami działającymi na systemie Joomla.
To szczególnie istotne w przypadku samorządów, ponieważ wiele stron urzędów, gmin oraz jednostek organizacyjnych od lat wykorzystuje właśnie ten CMS.
Naszym celem nie jest zmuszanie urzędu do przebudowy istniejącej strony tylko dlatego, że chce uruchomić aplikację mobilną.
Zamiast tego możemy przygotować mechanizm integrujący istniejący serwis z systemem wykorzystywanym przez aplikację.
Obsługa artykułów tworzonych w YOOtheme Pro
Szczególnym przypadkiem są strony Joomla wykorzystujące YOOtheme Pro / YOOtheme Builder.
Treść takiej strony lub artykułu nie zawsze jest prostym tekstem zapisanym bezpośrednio w artykule Joomla. Może składać się z wielu elementów utworzonych w builderze – nagłówków, tekstów, obrazów oraz innych komponentów tworzących całą strukturę publikacji.
Rozwijając Aplikację Gminną przygotowaliśmy rozwiązanie umożliwiające przetwarzanie również takich treści.
Mechanizm pozwala pobrać zawartość przygotowaną przy wykorzystaniu YOOtheme, przetworzyć ją do formatu odpowiedniego dla dalszej publikacji, przesłać do systemu opartego o WordPress, a następnie udostępnić poprzez aplikację mobilną.
W uproszczeniu:
Joomla + YOOtheme → przetworzenie treści → WordPress → API → aplikacja mobilna
Dzięki temu urząd może nadal korzystać ze swojej istniejącej strony Joomla i dotychczasowego sposobu przygotowywania artykułów.
Po co WordPress pomiędzy Joomla a aplikacją?
W niektórych wdrożeniach WordPress może pełnić rolę warstwy pośredniej pomiędzy istniejącym serwisem urzędu a aplikacją mobilną.
Pozwala to oddzielić stronę źródłową od infrastruktury odpowiedzialnej za komunikację z aplikacją.
Treść może więc powstać w systemie używanym przez urząd, zostać automatycznie przetworzona i zsynchronizowana z WordPressem, a następnie udostępniona aplikacji poprzez odpowiednie API.
Takie podejście daje również większe możliwości dalszej rozbudowy systemu oraz integracji kolejnych źródeł informacji.
Automatyczne pobieranie wydarzeń z iCagenda
Aktualności to jednak tylko część informacji publikowanych przez samorządy.
Drugim bardzo ważnym elementem są wydarzenia lokalne.
Gminy publikują informacje o:
- wydarzeniach kulturalnych,
- koncertach,
- zawodach sportowych,
- festynach,
- spotkaniach z mieszkańcami,
- konsultacjach społecznych,
- wydarzeniach organizowanych przez biblioteki,
- domach kultury,
- szkołach i innych jednostkach.
Jeżeli strona internetowa Joomla wykorzystuje komponent iCagenda, informacje o wydarzeniach mogą zostać wykorzystane również w aplikacji mobilnej.
Przygotowany mechanizm pozwala przetwarzać dane wydarzeń i przekazywać je dalej do systemu aplikacji.
Schemat wygląda podobnie:
Joomla + iCagenda → synchronizacja wydarzeń → WordPress → API → aplikacja mobilna
Dzięki temu wydarzenie utworzone przez redaktora strony internetowej może pojawić się również w kalendarzu wydarzeń aplikacji.
Jedno wydarzenie zamiast kilku kopii
Najważniejszą korzyścią takiej integracji nie jest sama technologia.
Najważniejsza jest oszczędność czasu pracowników urzędu.
Bez integracji pracownik może być zmuszony opublikować to samo wydarzenie na stronie internetowej, w aplikacji mobilnej i w kolejnych kanałach informacyjnych.
Przy integracji część tego procesu można zautomatyzować.
Redaktor nadal pracuje w znanym sobie środowisku, natomiast mechanizmy integracyjne odpowiadają za przekazanie informacji dalej.
Aktualności bezpośrednio w aplikacji
Integracja pozwala wykorzystać istniejące publikacje jako pełnoprawne treści aplikacji.
Mieszkaniec może zobaczyć listę aktualności, wybrać interesujący go komunikat i przeczytać jego treść bezpośrednio na smartfonie.
Możliwe jest również wykorzystanie kategorii informacji, zdjęć, dat publikacji oraz innych danych pochodzących z systemu źródłowego.
Dzięki temu aplikacja nie jest jedynie zbiorem odnośników prowadzących do strony internetowej.
Staje się samodzielnym kanałem dostępu do informacji gminnych.
Aktualność + powiadomienie push
Połączenie systemu publikacji z aplikacją daje jeszcze jedną ważną możliwość – wykorzystanie powiadomień push.
Mieszkaniec nie musi kilka razy dziennie sprawdzać strony urzędu.
W przypadku ważnej informacji może otrzymać powiadomienie na telefon, a następnie jednym dotknięciem przejść do pełnej treści komunikatu w aplikacji.
Może to być szczególnie przydatne przy informacjach dotyczących:
- awarii,
- zmian organizacyjnych,
- utrudnień drogowych,
- przerw w dostawie wody,
- ostrzeżeń,
- wydarzeń,
- konsultacji,
- zmian terminów,
- komunikatów urzędu.
W ten sposób strona internetowa pozostaje źródłem informacji, natomiast aplikacja staje się aktywnym kanałem dotarcia do mieszkańca.
Integracja zamiast wymiany istniejących systemów
Każdy urząd posiada inną infrastrukturę informatyczną.
Jedna gmina korzysta z WordPressa, inna z Joomla, kolejna wykorzystuje dodatkowe komponenty do obsługi wydarzeń lub własne rozwiązania przygotowane kilka lat wcześniej.
Dlatego Aplikacja Gminna może być rozwijana nie tylko poprzez dodawanie kolejnych modułów widocznych na telefonie.
Równie istotne są integracje z systemami już wykorzystywanymi przez samorząd.
W zależności od istniejącej infrastruktury możliwe jest przygotowanie odpowiedniego mechanizmu wymiany i synchronizacji danych.
Aplikacja może rozwijać się razem z potrzebami gminy
Integracja aktualności i wydarzeń jest jednym z przykładów.
Aplikacja Gminna może obejmować również m.in.:
- aktualności i komunikaty,
- wydarzenia lokalne,
- powiadomienia push,
- zgłaszanie problemów i usterek,
- harmonogram odbioru odpadów,
- kartę mieszkańca,
- repertuar kina lub instytucji kultury,
- informacje jednostek podległych,
- transport,
- moduły Smart City,
- lokalne alerty i komunikację kryzysową.
Poszczególne funkcjonalności mogą być wdrażane etapami i dostosowywane do potrzeb konkretnego samorządu.
Mniej pracy dla urzędu, więcej informacji dla mieszkańca
Dobra aplikacja samorządowa nie powinna tworzyć dodatkowych obowiązków.
Powinna wykorzystywać informacje, które urząd już posiada, i dostarczać je mieszkańcom w wygodniejszej formie.
Dlatego rozwijając Aplikację Gminną stawiamy zarówno na nowe moduły mobilne, jak i na integrację z istniejącą infrastrukturą stron internetowych.
Przykładem są przygotowane mechanizmy obsługujące treści Joomla + YOOtheme oraz wydarzenia Joomla + iCagenda, które mogą być synchronizowane z WordPressem i następnie udostępniane aplikacji mobilnej.
Dzięki temu urząd może zachować swój dotychczasowy CMS i sposób publikowania informacji, jednocześnie zyskując nowoczesny kanał komunikacji z mieszkańcami.
Jedna publikacja. Wiele kanałów. Bez niepotrzebnego powielania pracy.
